Customer Service
Deskripsi
TAHUKAH ANDA ?
Objektif
- Membantu Anda meningkatkan kompetensi secara signifikan sebagai Customer Service.
- Memberikan Anda pengakuan berupa sertifikat pelatihan dari lembaga kredibel.
Topik Bahasan Materi
9 Materi
Customer Service1
Menerapkan kerjasama dengan kolega/pelanggan
Memberikan layanan kepada pelanggan
Mengelola layanan pelanggan berkualitas
Menangani konflik
Memproses keluhan pelanggan
Memenuhi kebutuhan pelanggan
Melaksanakan aktifitas protokoler
Menerapkan etika profesi
Mengembangkan kerjasama tim dan individu
Informasi Instruktur
10 Kelas
30 Peserta